Тільки корисна інформація про розвиток завдяки менторству.
Ніякого спаму
Community Management Team Lead у Plarium
- налаштування процесів взаємодії у великих командах (керую командою з 17 чоловік)
- вибудова комʼюніті менеджмент стратегій, які б допомагали продукту досягати цілей
- налагодження процесів по створенню VIP-сервісів для користувачів
- ризик-менеджмент під час репутаційних криз у компанії
Я працюю в компанії Plarium майже 8 років. Починала як акаунт-менеджерка, потім була комʼюніті-менеджеркою на проєкті Raid: Shadow Legends, а вже близько 5 років є тімлідом команди комʼюніті-менеджерів, які працюють з усіма проєктами під парасолею Plarium Ukraine. Ми роками вибудовуємо процеси взаємодії як з гравцями, так і з колегами з інших департаментів так, щоб оптимально балансувати потреби компанії та очікування гравців. У нас є досвід подолання репутаційних і комунікаційних криз, які могли серйозно зашкодити іграм.
Зараз я керую командою з 17 людей. Найбільше мені подобається налаштовувати процеси взаємодії, спілкуватися з кожним і кожною окремо, підтримувати їх і скеровувати, якщо це необхідно. Я дуже багато читаю і люблю розбиратися в тому, як працює світ — зовнішній і той, що існує в нас усередині. Моє улюблене заняття — відстежувати причинно-наслідкові зв’язки й діяти згідно з відповідними висновками.
Cultural Management — це колаборація Projector Mentorship Platform, спільноти Навзаєм і фестивалю Plan B. Ми об'єднали незалежних фахів_чинь, щоб підтримати тих, хто організовує культурні проєкти, проводить виставки та концерти, знімає кіно і створює театральні вистави, зберігає спадщину й комунікує українське світу.
