Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Creative Strategy

Creative Strategy
Creative & Advertising
All

Brand Strategy

Brand Strategy
Creative & Advertising
All

3D UI Design

3D UI Design
Interface Design
All

Motion Design

Motion Design
Interface Design
All

Design Systems

Design Systems
Interface Design
All

UI Patterns

UI Patterns
Interface Design
All

Visual Design

Visual Design
Interface Design
All

Growth Marketing

Growth Marketing
Marketing & Communications
All

UX Research

UX Research
Interface Design
All

Підпишися на інсайти

дякуємо, що підписались на розсилку!
здається щось пішло не так, введіть ваш email
← до інших менторів← до інших менторів
Всі ментори
Product Management
Product Marketing
Business & Startups
Mentor`s photo

Анна Кайнова

Customer Success Manager у Grammarly

З чим можу допомогти

- консультація для фаундерів та customer-facing команд щодо побудови Customer Success/Account Management відділу та організації роботи

- довгострокове планування customer-facing операцій та revenue generation opportunities від існуючих клієнтів

- побудова customer journey map та оптимізація воронки після етапу продажі

- планування Customer Success процесів, від імпелементації до реньювалу

про мене

Після 6 років досвіду в міжнародній молодіжній організації, я почала свій шлях в ІТ у ролі Sales майже 7 років тому. Швидко стала лідити команду та весь відділ, але вчасно зрозуміла, що насправді більше хочу розвиватись не в продажах, а в побудові стосунків з клієнтами, допомагати генерувати ревенью від існуючих клієнтів, покращувати їхній досвід користування продуктом та робити їх його амбасадорами. Багато говорю про value, customer-centric mentality та етичний підхід. Зараз будую процеси в Grammarly, менторю в Startup Wise Guys та паралельно допомагаю всім, кого знаю. В 2022 виграла Customer Success Advocate Award від ChurnZero.

про employer branding community

Це спільнота більш ніж 5000 однодумців, причетних до розвитку бренду компанії-роботодавця. Ми об’єдналися, щоб розвивати ринок праці в Україні, задавати нові стандарти в співпраці з працедавцями та створювати можливості для росту спеціалістів із брендингу роботодавця.

facebook, група, linkedin

про колаборацію

Cultural Management — це колаборація Projector Mentorship Platform, спільноти Навзаєм і фестивалю Plan B. Ми об'єднали незалежних фахів_чинь, щоб підтримати тих, хто організовує культурні проєкти, проводить виставки та концерти, знімає кіно і створює театральні вистави, зберігає спадщину й комунікує українське світу.

відгуки

No items found.
Мінімальна сума —
1500
оплата під час бронювання сесії
*вносячи донат, Ви підтверджуєте свою поінформованість про те, що повернення коштів не здійснюється, окрім як відповідно до вимог закону
середній донат — 1340 ₴
оплата під час бронювання сесії
*вносячи донат, Ви підтверджуєте свою поінформованість про те, що повернення коштів не здійснюється, окрім як відповідно до вимог закону
Мінімальна сума —
1500
оплата під час бронювання сесії
середній донат — 1300 ₴
оплата під час бронювання сесії