Міра Миронова

Operations, service and customer experience specialist. Ex-Service Team Lead at Projector Institute, Ex-COO of Projector Foundation.

З чим можу допомогти

- консультація з побудови (найм, онбординг, офбординг) і менеджменту команд

- формування посадових інструкцій для команди

- імплементація інструментів для оптимізації процесів (Notion, Asana, Jira, Zapier та інші)

- як враховувати інтереси стейкхолдерів і скеровувати дії команди відповідно до них

- організація роботи великих команд, де є 2 і більше ключових ролей

- налаштування, систематизація і оптимізація процесів під потреби бізнесу

- підтримка клієнтів і побудова клієнстського досвіду

- траблшутінг і вирішення конфліктних ситуацій

- як створити сервіс, що люблять

про мене

10+ років у менеджменті команд, побудові і систематизації процесів, покращенні клієнтського досвіду.

про employer branding community

Це спільнота більш ніж 5000 однодумців, причетних до розвитку бренду компанії-роботодавця. Ми об’єдналися, щоб розвивати ринок праці в Україні, задавати нові стандарти в співпраці з працедавцями та створювати можливості для росту спеціалістів із брендингу роботодавця.

facebook, група, linkedin

про колаборацію

Cultural Management — це колаборація Projector Mentorship Platform, спільноти Навзаєм і фестивалю Plan B. Ми об'єднали незалежних фахів_чинь, щоб підтримати тих, хто організовує культурні проєкти, проводить виставки та концерти, знімає кіно і створює театральні вистави, зберігає спадщину й комунікує українське світу.