← до інших менторів

Валерія Шукатка

Chief Operating Officer у Be.Live. Кураторка на курсі Building Customer Support

З чим можу допомогти

Можу допомогти зі світчингом з/в сферу сервісу, побудовою команди (особливо саппорту + комунікації і роботи з іншими відділами), побудовою процесів, розвитком тіммейтів, фінансовим менеджментом невеликого стартапу, паблік-спікінгом (презентації, воркшопи).

про мене

За 6 років пройшла шлях від support agent, support manager і product manager до coo. Розбудувала команду саппорту для компанії з 1 до 9 людей. Запланувала і протестувала 3 структури сапорт-команди. Покращила рівень задоволеності саппортом до 95%, а середній час відповіді клієнтам знизила до менш ніж 1,5 хв. Обіймала лідерські посади на локальному і міжнародному рівнях в організації board of european students of technology. Тренерка із софт скілів.

про employer branding community

Це спільнота більш ніж 4000 однодумців, причетних до розвитку бренду компанії-роботодавця. Ми об’єдналися, щоб розвивати ринок праці в Україні, задавати нові стандарти в співпраці з працедавцями та створювати можливості для росту спеціалістів із брендингу роботодавця.

facebook, група, linkedin

відгуки

No items found.
Мінімальна сума —
900
середня сума донату — 1000 ₴