Тільки корисна інформація про розвиток завдяки менторству.
Ніякого спаму
Director of Digital Customer Experience у Helpware
- аудит процесів customer care/customer experience (sales, support, billing support, retention)
- допомога у побудові відділів по роботі з клієнтами у будь-якому з напрямків перерахованих вище
- управління командами до 100 людей
- change management
- автоматизація процесів, імплементація АІ для customer experience
Я працюю у сфері customer experience вже 10 років. Почала з самих entry позицій - сапорт агент, сейлз менеджер (B2C). За ці 10 років виросла до позиції Director of Digital Experience в міжнародній аутсорс компанії. Я вважаю, що клієнтський досвід є не менш важливим ніж фічі продукту або сервісні лінійки. Тому я точно можу допомогти робити ваших клієнтів щасливішими і лишатись з вами надовго.
Cultural Management — це колаборація Projector Mentorship Platform, спільноти Навзаєм і фестивалю Plan B. Ми об'єднали незалежних фахів_чинь, щоб підтримати тих, хто організовує культурні проєкти, проводить виставки та концерти, знімає кіно і створює театральні вистави, зберігає спадщину й комунікує українське світу.
Крок 1 - Зробіть донат за реквізитами:
БО БФ ПРОДЖЕКТОР ФОРСЕС САППОРТ
IBAN: UA643052990000026000016814681
Код одержувача: 45017700
крок 2 - зробіть скріншот донату або квитанції
крок 3 - оберіть зручний день та час в календарі та підвантажте скріншот у відповідне поле форми
*вибачте за тимчасові незручності:)